Реальные проекты внедрения ИИ с измеримыми результатами
Клиент: интернет-магазин косметики, 500+ заказов/мес. Задача: снизить нагрузку на отдел поддержки (3 оператора не справлялись с потоком обращений).
Решение: ИИ-чат-бот с интеграцией в базу товаров и CRM. Отвечает на вопросы о составе, наличии, доставке. Обрабатывает возвраты.
Клиент: транспортная компания, Владивосток. Задача: 500+ накладных в день вводились вручную 4 операторами. Ошибки, задержки, переработки.
Решение: ИИ-распознавание сканов накладных (разные форматы от разных отправителей). Автоматическая выгрузка в 1С.
Клиент: кадровое агентство, Владивосток. Задача: 200+ резюме в день на 15 вакансий. HR-менеджеры тратили 70% времени на первичный отбор.
Решение: ИИ-агент анализирует резюме, сопоставляет с требованиями вакансии, ранжирует кандидатов, готовит краткие сводки.